Como é feito o envio do pedido?
A Amo Patinhas envia seus produtos para todo o Brasil devidamente embalados.
Oferecemos aos nossos clientes algumas formas de envio:
- Correios: Encomenda Expressa (SEDEX)
- Correios: Encomenda Normal (PAC)
Como calculo e qual o valor do frete?
O valor das tarifas cobradas varia de acordo com as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.
Quando um produto é adicionado ao Carrinho de Compras através do botão Comprar, você irá notar que é possível calcular o frete para sua cidade.
Basta digitar seu CEP e escolher uma das formas de envio e automaticamente o valor do frete será calculado.
Prazo de entrega
Após a confirmação do pagamento, a postagem será feita em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após a postagem, seu pedido será entregue em seu endereço de acordo com os prazos dos Correios.
Rastreando a entrega do meu pedido
Para rastrear seu pedido, você deverá utilizar o código de rastreamento enviado pela Amo Patinhas após a postagem.
Você deverá acessar o site dos Correios ou o nosso para fazer a consulta usando este código.
Agendamento da entrega
Não há possibilidade de agendar a entrega, uma vez que este é um serviço prestado por terceiros que possuem rotinas e roteiros próprios.
Tentativas de entrega
Serão feitas 3 tentativas de entrega em horários e dias diferentes.
Caso não consigam fazer a entrega, a encomenda retornará à Amo Patinhas que entrará em contato com o cliente assim que recebê-la.
As despesas com o novo frete de envio serão pagos pelo cliente.
Alteração do endereço de entrega
Para sua segurança, após o pedido ser concluído não será possível a alteração do endereço de entrega.
Informações importantes
- As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento de um frete.
- O prazo de envio de sua encomenda inicia-se a partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.
- Os prazos de envio dos produtos podem ser alterados em função de finais de semana e feriados.
- É importante o preenchimento correto do endereço de entrega para o cumprimento do prazo estimado.
- Após efetivarmos a remessa de seu pedido, informamos via e-mail o número do objeto de sua encomenda, para que você possa acompanhar o andamento da entrega de seus produtos.
De posse deste número, você poderá acompanhar sua encomenda pela Internet para saber a exata posição de sua remessa até ela ser entregue no endereço informado em seu cadastro.